Bienvenidos a SerraVerde Cabañas. Al realizar una solicitud de reserva y acceder a nuestra estancia, usted consiente en regirse por los presentes términos y condiciones, diseñados para garantizar la tranquilidad y seguridad de todos nuestros huéspedes en este entorno natural protegido.
1. Reservas y Pagos
Para confirmar una reserva, se requiere el abono del 50% del total de la estancia en un plazo no mayor a 48 horas posteriores a la confirmación de la solicitud por parte de nuestro equipo de reservas. El 50% restante deberá ser abonado al momento del Check-in. Los precios están sujetos a modificaciones sin previo aviso hasta no efectuarse el pago inicial.
2. Políticas de Cancelación
- Cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación: Reembolso del 100% de la seña.
- Entre 15 y 29 días de anticipación: Se retendrá el 50% del importe adelantado.
- Menos de 14 días o "No Show": No habrá reintegros del importe depositado.
3. Check-in y Check-out
El horario de ingreso (Check-in) a las cabañas está estipulado a partir de las 15:00 hs. El horario de salida (Check-out) debe realizarse antes de las 11:00 hs para permitir el acondicionamiento de las unidades. Late check-out sujeto a disponibilidad y recargos.
4. Normas de Convivencia y Cuidado del Entorno
Nos encontramos en un ecosistema frágil en la Patagonia. Solicitamos encarecidamente:
- Respetar los horarios de descanso (22:00 hs a 08:00 hs) evitando ruidos molestos.
- La música en áreas exteriores no está permitida para salvaguardar la tranquilidad acústica.
- Estrictamente prohibido encender fuego fuera de las áreas designadas (chulengos u hogares internos).
- Prohibido fumar en el interior de las cabañas. Penalización por limpieza profunda será aplicada.
5. Política de Privacidad y Datos Personales
Los datos recabados en el sitio web (nombres, correos, documentos) tienen como único fin gestionar su reserva y garantizar su facturación. SerraVerde Cabañas no comercializa ni expone a terceros la información de sus huéspedes, conforme a la legislación nacional vigente sobre protección de datos personales.